CAT

Hoy en día una atención de calidad es un valor añadido clave en la organización.

Ofrecemos herramientas y recursos para que sus miembros puedan atender a la clientela con excelencia.

.
Potenciando nuestras habilidades sociales (la empatía, la comunicación y la capacidad de influenciar y encontrar afinidades) para que el cliente se sienta plenamente escuchado y atendido en sus demandas y necesidades.

Objetivos:

• Aplicar técnicas de comunicación eficiente con la clientela.
• Establecer estrategias para incrementar las ventas: nuestra motivación, entusiasmo y compromiso.
• Ver los problemas y/o dificultades como oportunidades.
• Saber vender el valor añadido.
• Aplicar la creatividad en el proceso de la venta.
• Fomentar la calidad del servicio de atención al cliente como proceso de mejora continua.

Más información: info@el-despertador.com.