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Atención excelente a la clientela

CAT

Hoy en día una atención de calidad es un valor añadido clave en la organización.

Ofrecemos herramientas y recursos para que sus miembros puedan atender a la clientela con excelencia.

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Potenciando nuestras habilidades sociales
(la empatía, la comunicación y la capacidad de influenciar y encontrar afinidades) para que el cliente se sienta plenamente escuchado y atendido en sus demandas y necesidades.


Objetivos:

  • Aplicar técnicas de comunicación eficiente con la clientela.
  • Establecer estrategias para incrementar las ventas: nuestra motivación, entusiasmo y compromiso.
  • Ver los problemas y/o dificultades como oportunidades.
  • Saber vender el valor añadido.
  • Aplicar la creatividad en el proceso de la venta.
  • Fomentar la calidad del servicio de atención al cliente como proceso de mejora continua.

Más información: info@el-despertador.com.

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