CAST

Avui dia una atenció de qualitat és un valor afegit clau en l’organització.

Oferim eines i recursos per als seus membres per tal que puguin atendre la clientela amb excel·lència.

.

Potenciant les nostres habilitats socials (l’empatia, la comunicació i la capacitat d’influenciar i trobar afinitats) el client se sentirà escoltat i atès en les seves demandes i necessitats.

Objectius:

• Aplicar tècniques de comunicació eficient amb la clientela.
• Establir estratègies per incrementar les vendes: la nostra motivació, entusiasme i compromís.
• Veure els problemes i/o dificultats com a oportunitats.
• Saber vendre el valor afegit.
• Aplicar la creativitat en el procés de la venda.
• Fomentar la qualitat del servei d’atenció a la clientela com a procés de millora contínua.

Més informació a info@el-despertador.com.