a la feina

Atenció excel·lent al client

CAST

2014-12-12 20.29.14Avui dia una atenció de qualitat és un valor afegit clau en l’organització.

Oferim eines i recursos pels seus membres per tal que puguin atendre al client amb excel·lència.

.

Potenciant les nostres habilitats socials (l’empatia, la comunicació i la capacitat d’influenciar i trobar afinitats) el client se sentirà escoltat i atès en les seves demandes i necessitats.


Objectius
:

  • Aplicar tècniques de comunicació eficient amb el client.
  • Establir estratègies per incrementar les vendes: la nostra motivació, entusiasme i compromís.
  • Veure els problemes i/o dificultats com a oportunitats.
  • Saber vendre el valor afegit.
  • Aplicar la creativitat en el procés de la venda.
  • Fomentar la qualitat del servei d’atenció al client com a procés de millora contínua.

Més informació a info@el-despertador.com.

Anuncis

Deixa un comentari

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

Esteu comentant fent servir el compte WordPress.com. Log Out / Canvia )

Twitter picture

Esteu comentant fent servir el compte Twitter. Log Out / Canvia )

Facebook photo

Esteu comentant fent servir el compte Facebook. Log Out / Canvia )

Google+ photo

Esteu comentant fent servir el compte Google+. Log Out / Canvia )

S'està connectant a %s