Categoria: Feina

Atenció excel·lent a la clientela

CAST Avui dia una atenció de qualitat és un valor afegit clau en l’organització. Oferim eines i recursos per als seus membres per tal que puguin atendre la clientela amb excel·lència. . Potenciant les nostres habilitats socials (l’empatia, la comunicació i la capacitat d’influenciar i trobar afinitats) el client […]

Direcció i gestió d’equips

CAST  “La capacitat de lideratge consisteix en fer que la persona amb qui treballes tingui objectius més alts, que el seu rendiment arribi al màxim possible, i construir una personalitat més enllà de les seves limitacions.” Peter F. Drucker . Comprenem l’organització com un sistema conversacional que persegueix l’excel·lència. […]