Etiqueta: organitzacions

Clima, cohesió i motivació

CAST El nostre objectiu és optimitzar l’ambient laboral per incrementar la satisfacció, la motivació i el compromís amb l’organització. Millorant el clima emocional de treball, facilitarem la millora en la consecució d’objectius. La proposta que presentem es focalitza en el desenvolupament d’una millora en les competències, per tal d’aconseguir una major […]

Atenció excel·lent a la clientela

CAST Avui dia una atenció de qualitat és un valor afegit clau en l’organització. Oferim eines i recursos per als seus membres per tal que puguin atendre la clientela amb excel·lència. . Potenciant les nostres habilitats socials (l’empatia, la comunicació i la capacitat d’influenciar i trobar afinitats) el client […]

Direcció i gestió d’equips

CAST  “La capacitat de lideratge consisteix en fer que la persona amb qui treballes tingui objectius més alts, que el seu rendiment arribi al màxim possible, i construir una personalitat més enllà de les seves limitacions.” Peter F. Drucker . Comprenem l’organització com un sistema conversacional que persegueix l’excel·lència. […]

A les organitzacions

CAST Les organitzacions són molt més que centres de treball. Cada un d’aquests espais representa un univers on s’estableixen relacions interpersonals. De la qualitat d’aquestes en dependrà poder desenvolupar el potencial dels equips i l’autolideratge de les persones per fer camí. La feina ocupa una part important a […]