Categoria: Organitzacions

Atenció excel·lent al client

CAST Avui dia una atenció de qualitat és un valor afegit clau en l’organització. Oferim eines i recursos pels seus membres per tal que puguin atendre al client amb excel·lència. . Potenciant les nostres habilitats socials (l’empatia, la comunicació i la capacitat d’influenciar i trobar afinitats) el client se […]

Direcció i gestió d’equips

CAST  “La capacitat de lideratge consisteix en fer que la persona amb qui treballes tingui objectius més alts, que el seu rendiment arribi al màxim possible, i construir una personalitat més enllà de les seves limitacions.” Peter F. Drucker . Comprenem l’organització com un sistema conversacional que persegueix l’excel·lència. […]

A les organitzacions

CAST Les organitzacions són molt més que centres de treball. Cada un d’aquests espais representa un univers on s’estableixen relacions interpersonals. De la qualitat d’aquestes en dependrà poder desenvolupar el potencial dels equips i l’autolideratge de les persones per fer camí. La feina ocupa una part important a […]